En NK NINOSKA, nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, hemos establecido una política clara de envíos y cambios para garantizar que recibas tus productos a tiempo y que puedas cambiarlos en caso de que no sean lo que esperabas.

 

Envíos

Trabajamos con los mejores servicios de mensajería para asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Ten en cuenta que el tiempo de entrega depende del destino y se calcula automáticamente en el momento de la compra. Sin embargo a continuación, te mostramos los plazos de entrega aproximados:

• Envíos nacionales: 2-5 días hábiles.
• Envíos internacionales: 5-10 días hábiles.

Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra, y dependen del destino y el peso del paquete, y a nivel nacional tu envio es gratuito si tu compra es superior a los $250.000 COP.

 

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Si necesitas cambiar un producto, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o chat en línea, y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Es importante que tengas en cuenta que sólo aceptamos cambios, no devoluciones. Es decir, puedes cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, o solicitar un cupón de descuento por el mismo valor de la compra original.

Para poder cambiar un producto, éste debe estar en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y empaques originales, y sin signos de uso. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

 

Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente y te proporcionaremos las instrucciones para resolver el problema. En estos casos, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.

 

Conclusión

En NK NINOSKA, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y cambios, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.